お問い合わせ方法

このヘルプでは、お問い合わせに関する情報をご案内しています。

目次

• お問い合わせ方法
  • メール送信時の注意事項
  • mixi2アプリが開けない場合
  • お問い合わせの対応目安について

お問い合わせ方法

1. アプリ内の設定画面にある「サポートセンター」をタップします。
2. 表示されたメニューからお選びください：
   • mixi2 アシスタント
     • 24時間チャットで質問できます
   • ヘルプ
     • ヘルプやよくある質問を確認できます
   • メールサポート
     こちらをタップすると、端末にインストールされているメールアプリが起動し、運営へのメールを作成できます。
     • iOS：標準搭載の「メール」アプリが起動します。
     • Android：標準搭載のメールアプリまたは「Gmail」アプリが起動します。

メール送信時の注意事項

メールには、サポート対応に必要な情報が自動で記載されます。この情報は削除せず、そのままお送りください。

mixi2アプリが開けない場合

もし、アプリ内の設定画面が開けない場合は、以下のリンクからサポートにお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

お問い合わせの対応目安について

• 通常の返信目安：2営業日以内
  通常、2営業日以内にご連絡いたしますが、お問い合わせの状況によりましては回答までに通常よりお時間をいただく場合がございます。お待たせしてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。